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Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Spese di spedizione
La spedizione è gratuita per gli ordini in Italia.
Eventuali costi aggiuntivi saranno indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Pagamento alla consegna
Per offrire un’esperienza di acquisto comoda e sicura, gli ordini idonei possono essere pagati alla consegna. Non è richiesto alcun pagamento anticipato: l’importo dell’ordine verrà pagato direttamente al corriere al momento della consegna.

Conferma dell’ordine
Per gli ordini con pagamento alla consegna, potremmo contattare il cliente tramite telefono o SMS per confermare i dettagli dell’ordine e l’indirizzo di consegna. La mancata conferma tempestiva potrebbe causare ritardi nella spedizione o l’annullamento dell’ordine.

Tracciamento del pacco
Dopo la spedizione dell’ordine, riceverai un numero di tracciamento, se disponibile. Le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere da 24 a 72 ore per aggiornarsi correttamente.

Indirizzo errato o incompleto
Il cliente è responsabile dell’inserimento corretto dell’indirizzo di consegna e delle informazioni di contatto. Un indirizzo errato o incompleto potrebbe causare ritardi nella consegna o l’impossibilità di recapitare il pacco.

Ritardi nella consegna
Faremo il possibile per rispettare i tempi di consegna indicati. Tuttavia, non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come problemi del corriere, condizioni meteorologiche, periodi di alta richiesta, controlli doganali o indirizzi incompleti.

Pacco danneggiato o problemi di consegna
Se il pacco arriva danneggiato o si verifica un problema durante la consegna, ti invitiamo a contattarci entro 48 ore dalla ricezione del pacco, allegando foto del pacco e del prodotto.

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